高铁乘务员真的有看着这么光鲜吗

高铁乘务员真的有看着这么光鲜吗

高铁乘务员，又称“高姐”“动姐”，他们在车厢里优雅的姿态，美丽的笑容，都让人们赞声不绝。很多女孩子也很向往拥有这样一份工作，可是，乘务员真的有我们表面看到的这么好吗 每天早上四五点钟，天还不亮。高姐们就起来穿好制服，整理好妆容，站好队伍，在客运段排班室点名，开班前会。高铁不像普通列车，一般高铁都是一天来回，或者两天来回的。时间相对短一些，但是内容并不轻松。 晨会结束，列队走上站台，拿着备品上车布置，也就是打扫工具，清洁工具，商务座的毛毯，托盘等等。一切就绪。站在门口立岗，迎接旅客上车。冬天的时候，站台上寒风凛冽，高姐们还要保持标准的站姿，甜美的笑容。对旅客提出的问题也是 ——耐心解答。 开车后，乘务员们开始检票了，很多旅客可能不理解，为什么在车站检票进来的，在车上还要在检一次呢其实这就是她们的工作，也怕有坐错车的旅客 大多数人其实会觉得这工作也就这样，早起而已，没有多累，但其实在旅途中受到的委屈也只有她们自己知道，她们要确保旅客在旅途中有家的感觉，不管多累多辛苦，标准的职业微笑都是要展露的，还有服务的热情，有时候因为信号原因晚点，有一些没素质的旅客就会对着乘务员大吼大叫，即使她们再耐心的解释，致歉，都没有用⋯其实很多乘务员都是十七八或者二十出头的小姑娘，换位思考下，如果你家的孩子出来实习，遇到这么委屈的事情，您心里会怎么样呢但是，工作毕竟是工作，她们也需要慢慢成长. 晚上到达一个城市，一般都会很晚了，拉着箱子，去当地的行车公寓，简单洗漱之后差不多就睡了，因为第二天一早依旧日会是四五点钟起床的。第二天的工作量基本和第一天一样。有时候也会遇到高层领导暗访，所以她们一直都是不敢松懈的，即使在疲惫，都要保持最好的状态。 过年过节她们也是没有假期的，但是能把旅客们安全，舒心的送回家，那就是她们最大的快乐，平时旅客无论遇到什么困难，她们也没有说不得时候，能帮到旅客，看到旅客感激的笑容，就会很有幸福感 高姐的工作就是这样，披星戴月，还需要极强的自制力。本身也需要热情开朗，乐于助人的性格的，她们上车之前也需要高强度的培训，从微笑，妆容，到形体，礼仪，服务语言，各方面都是要求最完美的。所以，不要再觉得高姐是多么轻松的职业啦~任何工作都需要付出的，努力就会有回报。#高铁乘务员 #工作日常 #乘务员 #日常文案